よくあるご質問 — FAQ
SMARTCHAIR — FAQ

よくお寄せいただく疑問に、
静かにお答えします。

Common questions, answered quietly.

料金、支払い、参加登録、査読、データに関する代表的なご質問とその回答です。記載のないご質問は info@smartchair.jp までお寄せください。

SECTION — 〇〇一

料金と支払い

FAQ.01

無料プランで使える機能は?

ホームページ、参加登録、論文提出、査読など、有料プランと同じ全機能をご利用いただけます。違いは規模(参加者数)と添付ファイル容量、サポート体制のみです。

FAQ.02

支払い方法を教えてください

クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、請求書払い(法人のみ)に対応しています。詳細は プラン をご覧ください。

FAQ.03

支払い画面の例はありますか?

はい。サンプル支払い画面 をご用意しています。実際の参加費支払いの流れをご確認いただけます。

FAQ.04

無料から有料への切替は可能?

会議開催期間中いつでも切替可能です。参加者数の上限を引き上げる場合のみ追加料金が発生します。

SECTION — 〇〇二

参加登録と運用

FAQ.05

会議開設までの流れは?

運営者ログインからお申込み後、初期設定の確認を経て参加登録を開放します。最短で当日中に開設可能です。

FAQ.06

参加者の登録期間は変更できる?

はい、会議の管理画面から登録開始・締切日を任意に設定できます。締切後の登録は自動的に停止されます。

FAQ.07

査読プロセスはカスタマイズできる?

提出フォーム、査読フォーム、利益衝突の処理、複数回の修正・査読、版の比較など、学術誌標準のプロセスを柔軟に構成できます。

FAQ.08

多言語対応は?

日本語と英語に対応。同じ会議内で日本語版と英語版を併存させることもできます。

SECTION — 〇〇三

データと安全性

FAQ.09

データは安全に保管されますか?

Google Cloud Platform 上に構築し、HTTPS で全通信を暗号化、データベースは日次バックアップを実施しています。詳細は セキュリティ をご覧ください。

FAQ.10

会議終了後のデータ保管期間は?

無料プランは2年以上、有料プランは5年以上の保管が標準です。延長保管が必要な場合はご相談ください。

FAQ.11

参加者の個人情報の取扱いは?

収集データはシステム管理目的以外には使用しません。期間限定の参加登録、ロール別アクセス権、重要操作ログの保管など、十項目の対策を実施しています。

FAQ.12

掲載のないご質問は?

info@smartchair.jp までお気軽にお問い合わせください。